気になるコールセンターシステムのプレディクティブ
なかなか興味深い情報がまとめられているなと思いました。
どうやって、いいところを選べば良いのか分かっていなかったのですが、
これだったら迷わずにすむなと思いました。
選択肢としていろいろとある事は分かっていたのですが、
何を基準として考えれば良いのかというのは分からない部分もありました。
そういうのを知る事が出来て助かるなと思いました。
これで失敗しないですむかもしれないと思うと、
ホッとした気分になります。
参照：www.wanpug.com/illust/illust539.png
